Tham khảo

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

m88o xử lý thông tin tài khoản và thanh toán của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Mã hóa giao dịchBảo vệ ví điện tửKiểm soát truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
m88o Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các cách để yêu cầu và cập nhật dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.

Nhắn tin trong ứng dụng Mở cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó gửi yêu cầu trực tiếp. Chúng tôi xử lý những yêu cầu này trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư tới địa chỉ hỗ trợ chính thức. Vui lòng đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh ví của bạn.
Chat hỗ trợ tiếng Việt Nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng. Chúng tôi có sẵn mỗi ngày để trả lời câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Chúng tôi quản lý quyền riêng tư như thế nào

m88o tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu khi hoạt động ở các khu vực được phép theo luật địa phương.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả các giao dịch thanh toán được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng. Thông tin ví không được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ ràng trên hệ thống m88o.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích chơi game của bạn và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ và xóa

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong vòng 3 năm để tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua email hoặc ứng dụng.

Xác minh tài khoản

Khi nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Thay đổi mật khẩu

Thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn thường xuyên từ phần cài đặt bảo mật. Chúng tôi khuyến nghị mật khẩu mạnh kết hợp chữ cái, số và ký tự đặc biệt.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu sửa đổi, liên hệ đội hỗ trợ bất cứ lúc nào qua ứng dụng, email hoặc chat.

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng m88o về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, bảo mật ví thanh toán, và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví dưới dạng rõ ràng. Mỗi giao dịch được mã hóa bằng SSL và xử lý thông qua các cổng thanh toán được chứng nhận. Sau khi giao dịch hoàn tất, chỉ mã giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn để bạn theo dõi.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin không cần thiết trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật.

m88o chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác minh hai lớp nếu có, và không chia sẻ chi tiết đăng nhập với ai khác. Thay đổi mật khẩu hàng tháng từ cài đặt bảo mật. Nếu nhận thấy hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản và giao dịch trong vòng 3 năm để tuân thủ quy định. Nếu bạn yêu cầu xóa sớm hơn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không cần thiết. Bạn luôn có thể xem hoặc tải xuống lịch sử cá nhân của mình từ phần tài khoản.

Có. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng. Ứng dụng m88o sử dụng giao thức HTTPS và không bao giờ lưu chi tiết thanh toán trên thiết bị của bạn sau khi nạp tiền hoàn tất.

Có. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ từ cài đặt tài khoản. Đối với các thay đổi khác hoặc xác minh ứng dụng, liên hệ hỗ trợ m88o qua chat, email hoặc ứng dụng.